CRM — это программа, где записаны все ваши клиенты, заявки и заказы. Как тетрадь, только умнее: сама напоминает, кому перезвонить, не даёт забыть про клиента и считает, сколько вы заработали.
Сейчас клиенты записаны в тетради, в телефоне и в переписках. Уволился администратор — половина контактов ушла с ним. Клиент сказал «перезвоните через неделю» — и о нём забыли.
С CRM у каждого клиента своя карточка: имя, телефон, что покупал, о чём договорились. Программа сама напоминает: «Сегодня перезвонить Ивану», «Ольга не была 3 месяца».
Вы видите всё с телефона: сколько сегодня заявок, кто из сотрудников чем занят и сколько вы заработали.
Можно начать с одного — например, с напоминаний или онлайн-записи, — а потом добавлять остальные. Переделывать ничего не придётся.
Оплата пополам: 50% на старте и 50% после запуска. Программа принадлежит вам, ежемесячной платы за каждого сотрудника нет — только хостинг, около 500 ₽ в месяц.
Таблица ничего не делает сама: не напоминает, не считает выручку, не показывает, кто из сотрудников забыл про клиента. И в ней легко случайно стереть половину данных. CRM всё это делает сама и хранит историю каждого клиента.
Да. Делаем программу под ваш бизнес — в ней только нужные кнопки, ничего лишнего. Проводим обучение и оставляем короткую инструкцию с картинками.
Да, переносим вашу базу при запуске: из Excel, из телефона или из другой программы. Если клиенты записаны в тетради — поможем перепечатать.
Да, программа открывается и с телефона, и с компьютера. Самое важное — итоги дня и напоминания — приходит вам прямо в Telegram.
Можно, мы их тоже настраиваем. Но в готовых программах много лишнего, сотрудники путаются, а платить нужно каждый месяц за каждого человека. Своя программа проще, в ней только ваши кнопки, и она принадлежит вам.